Datenschutzerklärung
Dies ist eine Vorlage. Weil bei einem Anruf Sprachdaten verarbeitet werden, muss diese Erklärung vor dem Livegang von einer fachkundigen Person (Datenschutz/Anwalt) vervollständigt und geprüft werden. Alle mit [OFFEN] markierten Stellen sind noch zu füllen.
1. Diese Website
Diese Website setzt keine Cookies, bindet keine Schriften, Karten oder Skripte von fremden Servern ein und nutzt kein Tracking und keine Analyse-Werkzeuge. Beim Aufruf werden lediglich die technisch nötigen Daten verarbeitet, die beim Ausliefern jeder Website anfallen (z. B. durch den Hosting-Anbieter in Server-Logfiles: IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Datei). [OFFEN: Hosting-Anbieter und dessen Serverstandort]
2. Verantwortlicher
[OFFEN: Firmenname]
[OFFEN: Anschrift]
[OFFEN: E-Mail]
3. Was beim Anruf bei Steffi passiert
Wenn du die angegebene Nummer anrufst, wird das Gespräch von einem KI-Telefonassistenten entgegengenommen. Zur Bearbeitung deines Anliegens (z. B. Schadenaufnahme, Terminwunsch, Rückruf) wird das Gespräch verarbeitet und kann aufgezeichnet und in Text umgewandelt werden.
- Verarbeitete Daten: Sprachaufnahme, Transkript, Rufnummer sowie die von dir genannten Angaben (z. B. Fahrzeug, Kennzeichen, Anliegen).
- Zwecke: Anliegen aufnehmen und weiterleiten, Rückruf ermöglichen, Qualität des Assistenten verbessern. [OFFEN: weitere Zwecke bestätigen]
- Rechtsgrundlage: [OFFEN: Art. 6 DSGVO, konkret durch Anwalt festlegen]
- Speicherdauer: [OFFEN: Löschfrist]
4. Auftragsverarbeiter und Dienstleister
Zum Betrieb des Telefonassistenten werden technische Dienstleister eingesetzt (z. B. für Telefonie, Sprachverarbeitung und KI). Mit diesen bestehen, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. [OFFEN: konkrete Dienstleister und deren Standorte auflisten]
5. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wende dich dafür an den oben genannten Verantwortlichen.
[OFFEN: zuständige Aufsichtsbehörde]
6. Kontakt in Datenschutzfragen
[OFFEN: Datenschutz-Kontakt / ggf. Datenschutzbeauftragter]